Política de Privacidad

1. Introducción

Palmarium (en adelante "Palmarium", "nosotros" o "la empresa") tiene como responsable del tratamiento de datos la empresa Palmarium, con domicilio en Avenida 6N #23-47, Cali 760046, Colombia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web o contratan nuestros programas de asesoría para la creación y estructuración de empresas.

El uso de este sitio implica la aceptación de esta política. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales a través de los siguientes medios:

• Formulario de contacto del sitio web: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje.
• Comunicaciones por correo electrónico: datos que nos proporcione al escribirnos directamente.
• Cookies y datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita. Ver nuestra Política de Cookies.
• Durante la prestación del servicio: información sobre la empresa del cliente que se utiliza para desarrollar los entregables del programa contratado.

Base legal del tratamiento: consentimiento del titular, ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales bajo la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

Retención de datos: los datos de contacto se conservan durante el período de relación comercial y hasta dos años después del último contacto. Los datos de clientes activos se conservan mientras dure el programa y un año adicional por razones de soporte.

3. Uso de los datos

Usamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de información sobre los programas de Palmarium.
• Gestionar y prestar los servicios contratados.
• Enviar información relacionada con el programa en curso (no publicidad).
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (como hosting o correo electrónico) que actúan bajo acuerdo de confidencialidad y están sujetos a las mismas restricciones de uso.

4. Medidas de protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

• Transmisión cifrada (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones del sitio.
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
• Contraseñas con requisitos de complejidad y autenticación en sistemas internos.
• En caso de brecha de seguridad, notificaremos al titular afectado dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.

5. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y cookies analíticas (para entender cómo se usa el sitio). Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista base legal para su tratamiento.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Queja: presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

7. Vínculos a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. Palmarium no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir datos.

8. Privacidad de menores

Los servicios de Palmarium están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, escríbanos para proceder a su eliminación.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica su aceptación.

10. Contacto para asuntos de privacidad